Politique de confidentialité

LYJOY, Lda., numéro fiscal (NIPC) 518894053, dont le siège est situé Av. Álvares Cabral, 25A, 1250-015 Lisbonne, Portugal, e-mail info@amadoclinic.pt.

Pour toute question relative à la protection des données, écrivez-nous à info@amadoclinic.pt.

Visiter le site ne nécessite aucune donnée personnelle. Nous ne collectons des données que lorsque vous nous contactez :

• via le formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone, motif de la demande et le message que vous écrivez ;
• par e-mail, téléphone ou WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires pour répondre à votre demande ; les autres champs sont facultatifs. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous recontacter.

Lorsque vous envoyez le formulaire, nous enregistrons aussi la page depuis laquelle vous l’avez envoyé et, le cas échéant, la campagne publicitaire qui vous a amené sur le site.

Merci de ne pas indiquer d’informations médicales détaillées dans le formulaire : elles sont recueillies lors de la consultation, sous le secret médical.

• répondre à vos demandes d’information, commentaires ou suggestions ;
• planifier et gérer les évaluations et consultations ;
• comprendre quelles pages et campagnes génèrent des demandes, afin d’améliorer notre communication.

• les mesures précontractuelles prises à votre demande, ou l’exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), pour répondre à vos demandes et planifier les consultations ;
• notre intérêt légitime (point f)) à connaître l’origine des demandes ;
• votre consentement (point a)), lorsque nous le demandons, par exemple pour des communications marketing. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Vos données sont traitées par l’équipe de l’Amado Clinic et par des prestataires agissant pour notre compte, dans le cadre de contrats qui garantissent leur protection :

• Odoo S.A. (Belgique), qui héberge notre outil de gestion des contacts (Odoo) ;
• Vercel Inc., qui héberge le site.
• Google Ireland Ltd., qui fournit Google Analytics (statistiques de visite), uniquement si vous acceptez les cookies de statistiques.

Nous pouvons également communiquer des données lorsque la loi l’exige, sur décision de justice ou à la demande des autorités compétentes. Nous ne vendons jamais vos données.

Certains prestataires, comme Vercel, ou Google et Meta lorsque vous utilisez Google Maps, YouTube ou WhatsApp, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts reposent sur les garanties prévues par le RGPD, comme le cadre de protection des données UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les demandes de contact sont conservées pendant 1 an.

Si vous devenez patient de l’Amado Clinic, vos données médicales sont conservées pendant les durées légales applicables aux dossiers médicaux. À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément à la loi, vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données personnelles ;
• demander leur rectification ou leur mise à jour ;
• demander leur suppression ou la limitation de leur traitement ;
• recevoir vos données dans un format structuré (portabilité) ;
• vous opposer à leur traitement, dans les conditions prévues par la loi ;
• retirer votre consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à info@amadoclinic.pt. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation, notamment une connexion chiffrée (HTTPS) et un accès réservé à l’équipe autorisée.

Aucune transmission sur Internet n’est totalement sûre. Nous vous recommandons de garder votre appareil et votre navigateur à jour.

Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la loi, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité portugaise de protection des données (Comissão Nacional de Proteção de Dados, CNPD) sur www.cnpd.pt, sans préjudice de tout autre recours.

Découvrez comment nous utilisons les cookies dans notre Politique de cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons dès lors que nous disposons de vos coordonnées.