Política de Privacidade

LYJOY, Lda., NIPC 518894053, com sede na Av. Álvares Cabral, 25A, 1250-015 Lisboa, e-mail info@amadoclinic.pt.

Para qualquer questão sobre proteção de dados, contacte-nos através de info@amadoclinic.pt.

Visitar o website não exige que nos forneça dados pessoais. Só recolhemos dados quando nos contacta:

• através do formulário de contacto: nome, e-mail, telefone, motivo do contacto e a mensagem que escrever;
• por e-mail, telefone ou WhatsApp: os dados que decidir partilhar connosco.

O nome e o e-mail são necessários para podermos responder ao seu pedido; os restantes campos são opcionais. Sem estes dados, não conseguimos contactá-lo.

Quando envia o formulário, registamos também a página a partir da qual o enviou e, se existir, a campanha publicitária que o trouxe ao website.

Pedimos-lhe que não partilhe informação clínica detalhada no formulário: essa informação é recolhida em consulta, sob sigilo médico.

• responder aos seus pedidos de informação, comentários ou sugestões;
• marcar e gerir avaliações e consultas;
• perceber que páginas e campanhas originam contactos, para melhorar a nossa comunicação.

• diligências pré-contratuais a seu pedido, ou execução de um contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), para responder aos seus pedidos e marcar consultas;
• o nosso interesse legítimo (alínea f)) em conhecer a origem dos contactos;
• o seu consentimento (alínea a)), quando o solicitarmos, por exemplo para comunicações de marketing. Pode retirá-lo a qualquer momento.

Os seus dados são tratados pela equipa da Amado Clinic e por prestadores de serviços que atuam por nossa conta, com contratos que garantem a proteção dos dados:

• Odoo S.A. (Bélgica), que aloja o nosso sistema de gestão de contactos (Odoo);
• Vercel Inc., que aloja o website.
• Google Ireland Ltd., que fornece o Google Analytics (estatísticas de visitas), apenas se aceitar os cookies de estatística.

Podemos ainda comunicar dados quando a lei o exija, por ordem judicial ou a pedido de autoridades competentes. Nunca vendemos os seus dados.

Alguns prestadores, como a Vercel, ou a Google e a Meta quando utiliza o Google Maps, o YouTube ou o WhatsApp, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos. Nesses casos, as transferências assentam nas garantias previstas no RGPD, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos. Os pedidos de contacto são conservados durante 1 ano.

Se se tornar paciente da Amado Clinic, os seus dados clínicos são conservados nos prazos legais aplicáveis aos processos clínicos. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Nos termos da lei, tem o direito de, a qualquer momento:

• aceder aos seus dados pessoais;
• pedir a sua retificação ou atualização;
• pedir a sua eliminação ou a limitação do tratamento;
• receber os seus dados num formato estruturado (portabilidade);
• opor-se ao tratamento, nas condições previstas na lei;
• retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nele.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um pedido para info@amadoclinic.pt. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo ligação cifrada (HTTPS) e acesso restrito à equipa autorizada.

Nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura. Recomendamos que mantenha o seu dispositivo e o seu navegador atualizados.

Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a lei, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, sem prejuízo de qualquer outra via de recurso.

Saiba como utilizamos cookies na nossa Política de Cookies.

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Se as alterações forem significativas, informá-lo-emos sempre que tivermos os seus contactos.